Le terme de média social recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu au sein du web 2.0.
Les technologies des médias sociaux prennent différentes formes tels que des blogs, les réseaux sociaux professionnels, les réseaux sociaux d'entreprise, des forums, des microblogs, du partage de photos, de la revue de produits/services, du bookmarking social, du jeu de société, du réseau social, du partage de vidéos et des mondes virtuels.