Se dit d'une entreprise traditionnelle, le plus souvent du secteur de la distribution, ayant ajouté des activités en ligne (click) à son modèle classique (mortar). La Fnac est l'archétype de l'acteur Click & mortar en France.
Ce modèle de distribution s'oppose à celui des pure player, comme Amazon à ses débuts, qui se sont lancés immédiatement dans la vente en ligne.